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开封市人民医院:小小收纳袋装满我的爱

来源:中新开封资讯网 时间:2021-03-03 阅读:1783

中新开封网3月3日讯(付海涛 于七一 张莹)时光呼啸,迎着春日的晨光,我们迎来了辛丑牛年。2021年是我国两个一百年的历史交汇期,我们打赢了脱贫攻坚战,继续踏着矫健的步伐向第二个一百年奋进。十四五规划也提出推进健康中国,提升健康教育等目标。


开封市人民医院始终响应国家号召,履行白衣天使的义务。为了使患者得到更贴心的服务,今年该院提出要做有温度和厚度的医务工作者,用真心、真情服务,提高患者满意度。

但有时候的感动,并不是惊天动地的举措,而是细微之处的用心。在临床工作时间长了,我们发现一个小问题,就是好多患者住院的缴费条、各种证明等放置的特别混乱,出院时,总要把提包里、抽屉里所有东西翻寻一遍才能找到所要的东西,还经常出现票据证明丢失的现象。于是我们就想该如何帮患者解决这个问题呢?大家集思广益,提出可以为患者提供一个收纳袋来进行整理,于是便在网上进行收纳袋的筛选,什么样式,尺寸大小多少,开口在哪,怎样拿取票据方便等细节问题,在经过一番讨论后,最终确定了尺寸和样式。当我们把这个装有爱心、诚心的收纳袋提供给每一位患者后,他们的住院票据从此告别了凌乱。我们还把每位管床医生的名片夹于收纳袋封皮,便于患者出院后的健康咨询。患者的脸上又一次露出开心的笑容,连声说:“咱们的护士想的真周到,以后票据再也不乱了,医生也好联系了,真是太方便了!”

从此医护患之间又多了一份信任和一条输送联系的纽带。用心灵去沟通,用真情去服务,细微之处见真章。创优无止境,服务无穷期。2021年,我们普外一病区仍然以“患者为中心”,继续努力前行。

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